Términos y condiciones de compra

Es nuestro mayor interés prestarle el mejor servicio posible y por ello estamos a su disposición por todos los medios de contacto para asesorarle adecuadamente en su compra en el horario de atención al cliente. Nosotros somos COMERCIAL BUENDIA ZOOSANITARIOS S.L., y estamos en C/ La Cruz nº 5, 30007 Casillas (Murcia) y CIF: B73882730 Tlfs.: 968 070671 – 691 275684 E-mail: comercial@comercialbuendia.com

Informamos que cuando compra en nuestra tienda tiene las siguientes garantías y condiciones:

Todos los productos de la tienda incluyen el IVA

Usted declara conocer y aceptar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies que están publicadas en esta web.

REGISTRO Y VALIDACIÓN DE CLIENTES PROFESIONALES

Los clientes registrados en la web deben ser validados por el gerente de la empresa con el objeto de verificar su condición de profesional.

ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente a través de mensajería.

Tiempo estimado de entrega de los pedidos: 48 horas.

Los pedidos superiores a 100 € tendrán GRATIS el envío.

Los pedidos inferiores a 100 € tendrán un incremento de 5 € por bulto en concepto de gastos de envío.

FORMAS DE PAGO

Ninguna forma de pago tiene recargo en el precio.

PAGO TRANSFERENCIA BANCARIA: Para pedidos en Península, Baleares y Canarias mediante el pago a la cuenta del TITULAR de la web, que se especifica al realizar un pedido.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Comercial Buendía Zoosanitarios S.L. garantiza la calidad de cualquier producto que vende y certifica que los productos tienen altos estándares de calidad en su fabricación.

Dentro de un plazo máximo de 30 días usted podrá ejercer el derecho de revocación, si el producto es defectuoso o no está satisfecho. Para hacer uso de la garantía es necesario que nos remita la factura de compra. Los gastos de envío de la mercancía devuelta, irán a cargo del comprador. Si el producto se devuelve, y no es por un defecto del mismo, debe estar con su precinto original.

El artículo 13 del RD 544/2016 que regula la venta on line de medicamentos veterinarios, por lo que solo se podrán aceptar devoluciones de los medicamentos veterinarios una vez hayan sido dispensados y entregados al comprador en el caso de que se hayan suministrado por error, no se correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte, exista sobre ellos una alerta por defectos de calidad o por razones de farmacovigilancia veterinaria.

Para realizar la devolución de su pedido puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente, a través de las siguientes vías:

• Teléfono:  691275684 en horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 o 16:00 a 19:00h.
• Email: info@comercialbuendia.com